German Hygiene Center შეკვეთებს აწვდის საქართველოს მასშტაბით საკურიერო მომსახურების საშუალებით.

შეკვეთის კონკრეტული მიწოდების ღირებულება მომხმარებელს Checkout-ზე საბოლოო დადასტურებამდე ეჩვენება. 3 კგ-ზე ზემოთ ემატება 1 ₾ ყოველ დაწყებულ დამატებით კილოგრამზე.

• თბილისი — დაახლოებით 2–3 სამუშაო დღე;
• რეგიონები — დაახლოებით 3–4 სამუშაო დღე.

აღნიშნული ვადები სავარაუდოა და შესაძლოა შეიცვალოს დასახლებული პუნქტის, საკურიერო სამსახურის დატვირთვის, უქმე დღეების, არასამუშაო პერიოდის, ამინდის, ფორსმაჟორის ან სხვა ობიექტური გარემოების მიხედვით.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია სწორი ქალაქის, ქუჩის, მისამართის, საკონტაქტო ტელეფონისა და სხვა საჭირო მიწოდების ინფორმაციის მითითებაზე.

თუ შეკვეთის მიწოდება ვერ ხერხდება მომხმარებლის მიერ არასწორად ან არასრულად მითითებული მონაცემების გამო, კომპანია მომხმარებელს დაუკავშირდება შესაძლო გადაწყვეტის შესათანხმებლად.

თუ შეკვეთა ჯერ არ არის გადაცემული კურიერისთვის, მომხმარებელს შეუძლია მოგვმართოს შეკვეთის გაუქმების მოთხოვნით.

მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით:

• ელფოსტა: georgia@germanhygienecenter.com
• WhatsApp: +995 579 47 47 49

თუ შეკვეთა უკვე გადაცემულია კურიერისთვის, გაუქმების ან დაბრუნების საკითხი განიხილება შეკვეთის სტატუსისა და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

საქონლის ნასყიდობის შემთხვევაში აღნიშნული ვადა, როგორც წესი, აითვლება მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან.

უარის თქმის უფლების გამოსაყენებლად მომხმარებელმა ამ ვადის ამოწურვამდე მკაფიოდ უნდა შეგვატყობინოს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის გადაწყვეტილება.

კონკრეტული პროდუქტის დაბრუნების შესაძლებლობა შეფასდება პროდუქტის ბუნების, შეფუთვის, მდგომარეობისა და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით.

მომხმარებლის მიერ დისტანციურ ხელშეკრულებაზე კანონიერად უარის თქმის შემთხვევაში პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს უარის შესახებ შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, თუ პროდუქტის უკან წაღება თავად კომპანიამ არ იკისრა.

მომხმარებელი ვალდებულია პროდუქტს მოეპყროს მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც აუცილებელია მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად.

მომხმარებელს შეიძლება დაეკისროს საქონლის დაბრუნების უშუალო ხარჯი იმ შემთხვევაში და იმ ფარგლებში, რასაც მოქმედი კანონმდებლობა ითვალისწინებს.

თუ მომხმარებელს მიეწოდა დაზიანებული, დეფექტური ან შეკვეთისგან განსხვავებული პროდუქტი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება სწრაფად.

საკითხის სწრაფად შესასწავლად შესაძლოა დაგჭირდეთ შეკვეთის ნომრისა და შესაბამისი ფოტო ან ვიდეო მასალის მოწოდება.

ასეთი შემთხვევები განიხილება მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად და არ იზღუდება მხოლოდ 14-დღიანი უარის უფლებით.

თუ მომხმარებელს კანონით ან მხარეთა შეთანხმებით ეკუთვნის თანხის დაბრუნება, კომპანია თანხას დააბრუნებს შესაბამისი სამართლებრივი და ტექნიკური პროცედურის დაცვით.

ხელშეკრულებაზე კანონიერად უარის თქმის შემთხვევაში დასაბრუნებელი თანხა, კანონით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისად, უნდა ანაზღაურდეს უარის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა.

საბანკო ბარათით გადახდილი თანხა, როგორც წესი, დაბრუნდება იმავე გადახდის საშუალებით, რომლითაც განხორციელდა თავდაპირველი გადახდა, თუ მომხმარებელი სხვა დასაშვებ მეთოდზე არ თანხმდება.

კომპანიას კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში უფლება აქვს თანხის დაბრუნება შეაჩეროს მანამ, სანამ არ მიიღებს დაბრუნებულ საქონელს ან საქონლის გაგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

დაბრუნების, გაუქმების ან თანხის ანაზღაურების საკითხებზე:

ელფოსტა: georgia@germanhygienecenter.com

WhatsApp: +995 579 47 47 49